O ConectaPP é a plataforma oficial da Polícia Penal de São Paulo para fazer o cadastro de visitante pela internet. Você entra com a conta Gov.br, preenche seus dados, envia a foto e acompanha as solicitações do rol de visitas pelo celular ou pelo computador, sem precisar ir até a unidade prisional. Desde 16 de outubro de 2026, o ConectaPP atende todas as 180 unidades prisionais do estado.
Atualizado em outubro de 2026 · Endereço oficial: conecta.policiapenal.sp.gov.br
Enquanto você cuida do cadastro, a gente cuida do envio
Envie produtos para o preso sem sair de casa: a Jumbo CDP monta o pedido dentro das regras da SAP-SP e entrega direto na unidade prisional, sem fila de mercado nem de Correios.
Resumo rápido
- Onde: conecta.policiapenal.sp.gov.br
- Como entrar: com CPF e senha da conta Gov.br
- O que faz: cadastro do visitante, envio dos documentos e acompanhamento das solicitações do rol de visitas
- Quanto custa: é gratuito
- Tenha em mãos: RG ou CNH, comprovante de residência e a matrícula da pessoa presa
- Antes de tudo: a pessoa presa precisa ter indicado o seu nome no rol de visitas
O que é o ConectaPP
O ConectaPP é o serviço digital da Polícia Penal do Estado de São Paulo, ligada à Secretaria da Administração Penitenciária (SAP-SP), que leva para a internet os procedimentos do rol de visitas. Ele foi desenvolvido pela Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Sistemas (CTIS) da própria Polícia Penal e é integrado ao GPU – Rol de Visitas, o sistema interno onde as unidades registram quem pode visitar cada pessoa presa.
Na prática, o ConectaPP substitui boa parte do caminho antigo: entregar cópias na portaria, mandar documentos pelos Correios ou por e-mail para cada unidade e esperar sem saber em que pé está o pedido. Agora o próprio familiar faz o cadastro pela internet e acompanha a situação pelo sistema.
A plataforma começou como teste em maio de 2026 em três unidades (CDP de Americana, Penitenciária da Capital e Penitenciária Feminina Sant’Ana), foi ampliada para a região metropolitana e, aos poucos, para o interior. Em 16 de outubro de 2026 chegou às 180 unidades, com cerca de 550 servidores treinados pela CTIS para operar o sistema.
Antes de começar: o que você precisa para usar o ConectaPP
1. Seu nome indicado no rol de visitas
O cadastro não começa pelo visitante. A pessoa presa precisa autorizar, por escrito, quais familiares quer receber. Só depois dessa indicação o pedido do familiar anda. Se você ainda não foi indicado, o ConectaPP não resolve isso sozinho: a indicação continua sendo feita pela pessoa presa dentro da unidade. Veja como consultar seu nome no rol de visitas.
2. Uma conta Gov.br
É a mesma conta usada no Meu INSS, na Carteira de Trabalho Digital e no Imposto de Renda. Se você nunca criou a conta ou esqueceu a senha, resolva isso primeiro com o nosso passo a passo da conta Gov.br para visitante.
3. A matrícula da pessoa presa
Na tela principal do ConectaPP, as solicitações de visita são consultadas pela matrícula da pessoa presa, sem o dígito, junto com o seu grau de relacionamento com ela (mãe, esposa, irmão etc.). Se a matrícula tiver um dígito separado no final, deixe ele de fora. Ela costuma aparecer nas cartas e nos documentos da unidade. Se você ainda não sabe onde a pessoa está, veja como saber se uma pessoa está presa em SP.
4. Seus dados iguais aos documentos
Tudo o que você digitar no ConectaPP é comparado depois com os seus documentos. Se houver diferença, o cadastro não é validado. Antes de começar, deixe ao lado o RG ou a CNH e o comprovante de residência e copie os dados exatamente como estão neles. Estes são os documentos previstos na Resolução SAP nº 160/2022:
| Documento | Detalhe importante |
|---|---|
| Documento de identidade com foto | RG, CNH ou RNE, dentro da validade |
| CPF | Dispensado se o número já aparece no RG ou na CNH |
| Comprovante de residência | Com data de até 6 meses. O endereço digitado no cadastro precisa ser o mesmo do comprovante |
| Foto do rosto (padrão 3×4) | Enviada dentro do próprio cadastro. Fundo claro, de preferência branco, rosto de frente e expressão neutra |
| Certidão de antecedentes criminais | Para maiores de 18 anos. Quem mora em SP tira de graça o atestado de antecedentes no site da SSP-SP ou no Poupatempo |
| Comprovante de vínculo (quando for o caso) | Certidão de casamento para cônjuge. Para companheiro(a), declaração de união estável reconhecida em cartório, com duas testemunhas, ou decisão judicial |
Comprovante em nome de outra pessoa? Em geral é aceito junto com uma declaração de residência assinada pelo titular da conta. Confirme com a unidade se é preciso reconhecer firma.
Dica: deixe os documentos digitalizados em PDF, legíveis e leves. A Resolução SAP nº 160/2022 prevê arquivos em PDF de até 500 KB para os documentos que entram no sistema. Uma foto bem tirada pelo celular, com o documento inteiro, sem reflexo e com luz natural, costuma resolver. A lista completa, com observações, está no nosso guia de documentos para visitar preso em SP.
Como fazer o cadastro no ConectaPP: passo a passo
O cadastro no ConectaPP tem 10 passos, divididos em três momentos: entrar no sistema, preencher o cadastro em 3 etapas e acompanhar as solicitações.
Entrar no sistema
- Acesse o site oficial. Digite conecta.policiapenal.sp.gov.br no navegador do celular ou do computador. Confira o endereço: ele termina em .sp.gov.br. Desconfie de qualquer outro site que peça seus dados.
- Entre com o Gov.br. Digite o CPF, toque em Continuar, depois digite a senha e toque em Entrar.
- Autorize o compartilhamento de dados. O Gov.br mostra uma tela com os dados que o serviço vai usar, como nome e foto, e-mail, celular e o nível da sua conta. Toque em Autorizar. Se tocar em Negar, o ConectaPP não consegue abrir o seu cadastro.
- Complete o cadastro. No primeiro acesso aparece o aviso “Complete seu cadastro!”. Toque em Prosseguir.
O cadastro em 3 etapas
- Etapa 1, Perfil. Preencha nome, data de nascimento, estado civil, sexo, nome do pai e da mãe, país, estado e cidade de origem, telefone e e-mail. O nome social é opcional. Copie tudo exatamente como está no seu documento e toque em Salvar.
- Etapa 2, Endereço. Escolha o tipo de logradouro (rua, avenida etc.) e digite o CEP. Quando o CEP é de uma rua específica, o sistema preenche rua, bairro e cidade sozinho. Complete número e complemento, confira se tudo bate com o comprovante de residência e toque em Salvar.
- Etapa 3, Resumo e foto. Confira seus dados na tela de resumo. Toque em Editar Foto e envie uma foto do rosto no padrão 3×4: fundo claro (de preferência branco), de frente, bem enquadrado, expressão neutra, sem boné nem óculos escuros e em lugar bem iluminado.
- Finalize. Toque em Finalizar. Aparece a mensagem “Cadastro finalizado!” e o sistema leva você para a tela de solicitações.
Depois do cadastro
- Consulte e acompanhe as solicitações. Na tela Solicitações de Visitas, informe a matrícula da pessoa presa (sem o dígito) e o grau de relacionamento e toque em Buscar. Ali você acompanha as solicitações de inclusão no rol de visitas ligadas ao seu CPF.
- Envie os documentos quando o sistema pedir. Os documentos são enviados em uma etapa seguinte e conferidos com os dados do cadastro. Se pedirem algum documento a mais, envie o quanto antes: o prazo de análise só corre com a documentação completa.
Quanto tempo demora a análise?
O prazo para a decisão sobre o cadastro é de até 5 dias úteis a partir da entrega de toda a documentação, conforme o artigo 104 da Resolução SAP nº 160/2022. Se a unidade pedir complemento, a contagem só fecha quando tudo estiver entregue. O jeito mais rápido de ser aprovado é mandar tudo certo de primeira.
E se a pessoa presa for transferida?
O Cartão de Visitante vale para entrar em qualquer unidade da SAP-SP onde a pessoa presa estiver, segundo o artigo 105 da mesma resolução. Na transferência, a unidade de destino tem até 3 dias úteis para confirmar o rol, pedir correções ou indeferir. Acompanhe a situação pelo ConectaPP.
O cadastro pode ser desativado?
Sim. Pela Resolução SAP nº 160/2022, o cadastro do visitante é inativado se, durante um ano, não houver nenhuma destas atividades: visita, envio de produtos, mensagens ou depósitos. Além disso, o comprovante de residência, a foto e a certidão de antecedentes precisam ser atualizados a cada ano, contado da emissão do Cartão de Visitante.
Erros que mais atrasam o cadastro no ConectaPP
- Dados diferentes dos documentos. Nome abreviado, data de nascimento errada ou nome dos pais diferente do RG fazem o cadastro não ser validado.
- Endereço diferente do comprovante. O endereço do cadastro precisa ser o mesmo do comprovante de residência.
- Comprovante de residência vencido. Com mais de 6 meses, não vale.
- Negar a autorização do Gov.br. Sem autorizar o compartilhamento de dados, o cadastro não abre.
- Foto do rosto fora do padrão. Fundo escuro, selfie de lado, filtro, boné ou óculos escuros costumam ser recusados.
- Enviar antes de ser indicado no rol. Sem a autorização da pessoa presa, o pedido não anda.
- Usar a conta Gov.br de outra pessoa. O cadastro é pessoal: cada visitante entra com o próprio CPF.
Errar um item da lista pode custar dias. Com os produtos para a pessoa presa é igual: um item fora da regra é recusado na portaria. Por isso a Jumbo CDP só trabalha com itens permitidos pela SAP-SP e entrega direto na unidade certa.
Envie Sem Risco de Recusa na Portaria
Cuidado com golpes. O ConectaPP é gratuito. Nunca passe a senha do seu Gov.br para ninguém, nem para quem diz que vai “agilizar” a carteirinha. Com essa senha, a pessoa acessa seus dados em todos os serviços do governo.
Carteirinha aprovada: e agora?
Com o cadastro aprovado no ConectaPP, você já pode programar a visita seguindo o calendário da unidade. E, nos dias em que não der para ir, dá para continuar presente: monte o pedido online pela Jumbo CDP, com itens da lista oficial do jumbo, e receba em até 3 dias úteis direto na unidade prisional.
Quem tem alguém lá dentro já carrega peso demais. A gente cuida do envio para você poder cuidar de si e da sua família.
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Perguntas frequentes sobre o ConectaPP
O que é o ConectaPP?
É a plataforma oficial da Polícia Penal de São Paulo para fazer pela internet os procedimentos do rol de visitas. O visitante entra com a conta Gov.br, faz o cadastro, envia os documentos e acompanha as solicitações online.
Qual é o site do ConectaPP?
O endereço oficial é conecta.policiapenal.sp.gov.br. Desconfie de qualquer outro site que peça seus dados ou cobre pelo cadastro.
O ConectaPP funciona em todas as unidades prisionais de SP?
Sim. Desde 16 de outubro de 2026, o ConectaPP atende as 180 unidades prisionais do estado de São Paulo.
Preciso de conta Gov.br para usar o ConectaPP?
Sim. O acesso é feito com CPF e senha da conta Gov.br. A conta é gratuita e pode ser criada pelo site gov.br ou pelo aplicativo Gov.br.
O cadastro no ConectaPP é pago?
Não. O serviço é gratuito. Ninguém precisa cobrar para fazer o seu cadastro de visitante.
Preciso da matrícula da pessoa presa para usar o ConectaPP?
Sim. Na tela de Solicitações de Visitas, você informa a matrícula da pessoa presa, sem o dígito, e o seu grau de relacionamento com ela para consultar e acompanhar as solicitações.
Como deve ser a foto do cadastro no ConectaPP?
Padrão 3×4, com fundo claro, de preferência branco, rosto de frente e bem enquadrado, expressão neutra, sem boné nem óculos escuros e em lugar bem iluminado.
O que acontece se os dados do cadastro forem diferentes dos documentos?
O cadastro não é validado. Os dados pessoais e o endereço digitados são comparados com os documentos enviados, por isso copie tudo exatamente como está no RG e no comprovante de residência.
Quanto tempo demora a análise do cadastro de visitante?
Até 5 dias úteis a partir da entrega de toda a documentação, conforme a Resolução SAP nº 160/2022. Se for pedido algum documento a mais, o prazo conta a partir da entrega completa.
Posso usar a conta Gov.br de outra pessoa para fazer meu cadastro?
Não. O cadastro de visitante é pessoal. Cada visitante entra com o próprio CPF e a própria senha do Gov.br.
O cadastro de visitante pode ser desativado?
Sim. Pela Resolução SAP nº 160/2022, o cadastro é inativado se, durante um ano, não houver visita, envio de produtos, mensagens ou depósitos para a pessoa presa.
Conteúdo baseado em informações públicas da Polícia Penal do Estado de São Paulo e da Secretaria da Administração Penitenciária (SAP-SP), incluindo a Resolução SAP nº 160/2022. As regras podem mudar: em caso de dúvida, consulte o próprio ConectaPP ou a unidade prisional.
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